Term And Condition
(A) Introduction & Platform Information
Last Updated: 01 Jan, 2026
1. सेवा सर्तहरूको परिचय
तल उल्लेख गरिएका सेवा सर्तहरू (“Terms”) Sawari Rental (“SawariRental.com”, “हामी”, “हाम्रो”) को website तथा online vehicle listing and contact service प्रयोग गर्ने Customer र Vehicle Owner मा लागू हुन्छन्।
2. Sawari Rental को परिचय
SawariRental.com पोखरा, नेपालमा आधारित online vehicle listing and contact platform हो। हामी नेपालभरिका Customer र Vehicle Owner बीच सम्पर्क गराउन सहयोग गर्छौं। Sawari Rental tour and travel company होइन र listed vehicles को मालिक पनि होइन।
3. Listing गरिएका Vehicle सम्बन्धी जानकारी
SawariRental.com मा सूचीबद्ध vehicles स्वतन्त्र Vehicle Owners का हुन्। Vehicle को भाडा दर, उपलब्धता, विवरण र booking का सर्तहरू सम्बन्धित Vehicle Owner ले तय गर्छन्। ती जानकारी सही र अद्यावधिक राख्ने जिम्मेवारी Vehicle Owner को हुन्छ।
4. सेवाको प्रकृति
Sawari Rental ले Customer र Vehicle Owner बीच inquiry तथा सम्पर्कको सुविधा प्रदान गर्छ। Sawari Rental ले आफ्नै vehicle भाडामा दिँदैन, vehicle सञ्चालन गर्दैन, driver उपलब्ध गराउँदैन वा प्रत्यक्ष यातायात सेवा प्रदान गर्दैन। हाम्रो platform मा driver सहितका rental vehicles मात्र सूचीबद्ध हुन्छन्; self-drive rental उपलब्ध छैन। Vehicle Owner ले rental vehicle सँग driver उपलब्ध गराउँछन्।
Free membership अन्तर्गत website बाट आएको customer inquiry Sawari Rental को admin ले Vehicle Owner लाई forward गर्छ। Premium membership अन्तर्गत website inquiry सीधै Vehicle Owner लाई जान्छ। Sawari Rental ले Customer वा Premium Vehicle Owner बाट commission लिँदैन।
5. प्रयोगकर्ताको योग्यता तथा Vehicle का आवश्यकताहरू
a. सेवा प्रयोग गर्ने व्यक्ति कम्तीमा १८ वर्षको र कानुनी रूपमा सम्झौता गर्न सक्षम हुनुपर्छ।
b. Sawari Rental मा सूचीबद्ध vehicle website मा दर्ता भएको हुनुपर्छ र लागू कानूनअनुसार आवश्यक registration तथा कागजातहरू हुनुपर्छ।
c. Vehicle Owner ले driver सँग valid driving licence र आवश्यक कागजातहरू भएको सुनिश्चित गर्नुपर्छ। Vehicle Owner र driver ले लागू traffic तथा अन्य कानुनी नियम पालना गर्नुपर्छ।
d. Listing review गर्दा Sawari Rental ले Owner ले बुझाएका documents जाँच गर्न सक्छ। Document review ले vehicle को अवस्था वा निरन्तर safety र legal compliance को guarantee गर्दैन।
e. Vehicle वा driver सम्बन्धी जिम्मेवारी प्रत्येक पक्षको भूमिका र लागू कानूनअनुसार निर्धारण हुन्छ।
6. महत्वपूर्ण Booking जानकारी
Sawari Rental ले Customer र Vehicle Owner बीच सम्पर्क गराउने सुविधा मात्र प्रदान गर्छ। भाडा दर, payment, यात्रा विवरण, availability, ढिलाइ, cancellation र अन्य booking terms Customer र Vehicle Owner ले आपसमा छलफल गरी तय गर्छन्। Trip confirm गर्नुअघि दुवै पक्षले सहमत भएका विवरण र सर्तहरू स्पष्ट गर्नुपर्छ। प्रत्येक पक्षले आ-आफ्नो भूमिका र लागू कानूनअनुसारका जिम्मेवारीहरू पूरा गर्नुपर्छ।
7. Terms को स्वीकृति
Sawari Rental मा vehicle list गर्ने, inquiry पठाउने वा website तथा सेवा प्रयोग गर्ने प्रत्येक Customer र Vehicle Owner ले यी Terms पढेर स्वीकार गरेको मानिनेछ।
(B) User Rules & Responsibilities
1. User Eligibility
a. सेवा प्रयोग गर्ने व्यक्ति कम्तीमा १८ वर्षको हुनुपर्छ।
b. User कानुनी रूपमा agreement गर्न सक्षम हुनुपर्छ।
c. Sawari Rental मा listing गर्ने vehicle Owner ले platform मा vehicle दर्ता गर्नुपर्छ। Rental का लागि vehicle सँग driver हुनुपर्छ; self-drive rental अनुमति छैन।
2. Driver & Vehicle Rules
a. Vehicle Owner ले vehicle का आवश्यक registration, insurance र अन्य लागू कानुनी documents valid भएको सुनिश्चित गर्नुपर्छ।
b. Driver सँग valid driving licence हुनुपर्छ र driver ले traffic rules तथा लागू कानुनी नियम पालना गर्नुपर्छ।
c. आवश्यक documents नभएका वा अनुमति नभएका vehicle तथा driver लाई listing वा rental का लागि अनुमति छैन।
3. Accident & Damage
a. Vehicle Owner ले vehicle को condition र maintenance तथा driver का आवश्यक कागजातको व्यवस्था गर्नुपर्छ।
b. Driver ले सुरक्षित रूपमा र लागू traffic rules पालना गरी vehicle चलाउनुपर्छ।
c. Accident, damage वा अन्य घटनामा प्रत्येक पक्षको जिम्मेवारी उनीहरूको भूमिका, आपसी agreement र लागू कानूनअनुसार निर्धारण हुन्छ।
4. Information Accuracy
a. Website मा देखाइने vehicle photos, vehicle details र availability सम्बन्धी जानकारी Vehicle Owner ले उपलब्ध गराएको हुन्छ। Owner ले यो जानकारी सही र अद्यावधिक राख्नुपर्छ।
b. Vehicle verification का लागि Owner ले Sawari Rental लाई बुझाएका documents public listing मा देखाइँदैनन्। Sawari Rental ले listing publish गर्नुअघि documents review गर्न सक्छ; यो review ले जानकारी सधैं valid वा अद्यावधिक छ, अथवा vehicle सुरक्षित अवस्थामा छ भन्ने guarantee गर्दैन।
c. Vehicle वा driver सम्बन्धी जानकारीमा कुनै परिवर्तन भएमा Owner ले listing अद्यावधिक गर्नुपर्छ।
(C) Booking / Cancellation / Refund Policy
1. Booking and Payment
a. Sawari Rental ले Customer र Vehicle Owner बीच सम्पर्क गराउन सहयोग गर्छ। Sawari Rental listed vehicles को मालिक होइन, Owner को behalf मा booking confirm गर्दैन, rental payment collect गर्दैन र commission लिँदैन।
b. Vehicle availability, rental price, travel date, route, payment method र additional charges सम्बन्धी सहमति Customer र Vehicle Owner ले आपसमा गर्नुपर्छ।
c. Customer र Vehicle Owner ले booking details मा सहमति गरेपछि मात्र booking confirm हुन्छ।
2. Trip Details Confirm गर्ने
Booking confirm गर्नुअघि Customer र Vehicle Owner ले यी details स्पष्ट गर्नुपर्छ:
– Pickup र drop-off location
– Travel date र time
– Vehicle र driver details
– Rental price र payment terms
– Additional charges भएमा तिनको विवरण
– Cancellation वा date change का terms
3. Cancellation, Changes and Refunds
a. Booking confirm गर्नुअघि Customer र Vehicle Owner ले cancellation, date change र refund सम्बन्धी terms मा सहमति गर्नुपर्छ।
b. Customer ले advance वा अन्य कुनै रकम सीधै Vehicle Owner लाई तिरेको भए, refund सम्बन्धी कुरा उनीहरूबीच भएको agreement अनुसार समाधान गर्नुपर्छ।
c. Sawari Rental ले rental payment collect गर्दैन र cancellation वा refund का terms तय गर्दैन। Customer र Vehicle Owner आ-आफ्नो agreement तथा लागू कानूनअनुसारका जिम्मेवारीका लागि उत्तरदायी हुन्छन्।
Legal & Responsibility
(D) Legal Disclaimer & Responsibility
1. Sawari Rental को भूमिका
Sawari Rental Customer र Vehicle Owner बीच सम्पर्क गराउने online platform हो। Sawari Rental listed vehicle को मालिक वा operator होइन, driver उपलब्ध गराउँदैन र प्रत्यक्ष यातायात सेवा सञ्चालन गर्दैन। सबै rentals driver सहितका हुन्छन्; self-drive rental उपलब्ध छैन।
Free membership का website inquiries Sawari Rental admin ले Owner लाई forward गर्छ। Premium membership का inquiries सीधै Owner लाई जान्छ। Sawari Rental ले rental मा commission लिँदैन।
2. Vehicle Owner र Driver का जिम्मेवारी
Vehicle Owner ले सहमति भएको vehicle र driver उपलब्ध गराउनुपर्छ। Owner ले vehicle का आवश्यक legal documents, insurance र अवस्था तथा driver को valid licence सुनिश्चित गर्नुपर्छ। Driver ले लागू traffic laws र safety requirements पालना गरी गाडी चलाउनुपर्छ।
Owner ले सहमति भएको vehicle वा driver उपलब्ध गराउन नसकेमा, Customer लाई सकेसम्म चाँडो जानकारी दिनुपर्छ। Replacement vehicle वा त्यससँग सम्बन्धित कुनै अतिरिक्त शुल्क भएमा, प्रयोग गर्नुअघि Customer र Owner बीच सहमति हुनुपर्छ।
3. Customer का जिम्मेवारी
Customer ले booking अघि vehicle, driver, availability, route, price, payment, cancellation र अन्य लागू हुने शर्तहरू Vehicle Owner सँग स्पष्ट गर्नुपर्छ। सहमति भएका booking terms पालना गर्नु Customer र Owner दुवैको जिम्मेवारी हो।
4. Accident, Damage र अन्य विवाद
Accident, injury, vehicle damage, delay, cancellation, insurance claim वा अन्य विवादमा प्रत्येक पक्षको जिम्मेवारी उनीहरूको भूमिका, आपसी agreement र लागू कानूनअनुसार निर्धारण हुन्छ। Sawari Rental ले vehicle वा driver को निरन्तर अवस्था, availability वा service quality को guarantee गर्दैन।
यी Terms ले लागू कानूनअनुसार हटाउन नमिल्ने कुनै अधिकार वा जिम्मेवारी हटाउँदैनन्।
5. Applicable Law
यी Terms नेपालका लागू कानूनअनुसार बुझिनेछन्। कुनै विवाद भएमा लागू कानूनअनुसार सक्षम निकाय वा अदालतमा समाधान खोज्न सकिन्छ।
6. Website Images and Vehicle Details
वेबसाइटका promotional banners वा graphics illustrative हुन सक्छन् र वास्तविक vehicle वा location सँग पूर्ण रूपमा नमिल्न सक्छन्। Booking अघि Customer ले सम्बन्धित vehicle का photos, availability र आवश्यक विवरण Vehicle Owner सँग पुष्टि गर्नुपर्छ।
Nepal Law Commission: Consumer Protection Act, 2075.
